Nosso compromisso é com a sua satisfação e segurança em todas as compras realizadas por meio da Revenda Original.
Trabalhamos com a recomendação de produtos comercializados por plataformas parceiras. Por isso, todas as solicitações de troca, devolução ou reembolso devem seguir as políticas específicas de cada fornecedor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📦 Trocas
Produtos físicos com defeito de fabricação ou avarias no transporte poderão ser trocados, desde que respeitado o prazo informado pela plataforma responsável pela venda. Ao identificar qualquer problema com o produto recebido, o consumidor deve entrar em contato com o suporte oficial da loja ou plataforma onde a compra foi finalizada.
💸 Devoluções e Direito de Arrependimento
Você tem o direito de solicitar o cancelamento da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento (em caso de produto físico) ou após a confirmação de pagamento (em caso de produto digital).
A solicitação deve ser feita diretamente com o suporte da plataforma de pagamento ou loja oficial do produto, utilizando os dados enviados por e-mail após a compra (como número do pedido e link de suporte).
⚠️ Importante:
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A Revenda Original não realiza cobranças diretas, tampouco é responsável pelo envio de produtos.
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O acompanhamento da entrega, suporte técnico, devolução ou reembolso deve ser feito com o produtor ou lojista responsável, indicado na página de pagamento e no e-mail de confirmação da compra.
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Caso você tenha dificuldades para localizar o contato da plataforma, ficaremos felizes em te ajudar a encontrá-lo. Basta entrar em contato conosco.
📩 Atendimento
Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda para localizar o suporte do produto adquirido, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@revendaoriginal.com.br
